1. Introducción
En BookIT nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política
describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra
plataforma de gestión de turnos y servicios.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas
- Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
(encriptada), y número de teléfono.
- Información del negocio: Nombre del negocio, tipo de servicio, ubicación y
configuración de horarios.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso y navegación dentro de la plataforma.
- Dirección IP y tipo de dispositivo para fines de seguridad y optimización.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de turnos.
- Procesar las reservas y enviar notificaciones (email, WhatsApp) sobre tus citas.
- Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales y requisitos de plataformas terceras (como Meta/Facebook).
4. Compartir información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar, como servicios de
hosting (AWS) o mensajería (WhatsApp Business API).
- Requerimiento Legal: Si es solicitado por autoridades competentes cumpliendo con el
debido proceso legal.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados ("Derecho al olvido").
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro soporte.